把日常對話搬到更大的畫面上處理

你需要一支已經安裝應用程式並完成手機號碼驗證的手機，且手機在第一次配對時保持連線。電腦端需使用支援的瀏覽器版本，並允許相機掃描 QR 碼。若手機系統或應用版本過舊，可能無法顯示配對入口，建議先在手機端更新到目前版本，再依畫面指示操作。

多數情況下，網頁端仍可在短時間內檢視已同步的對話，但收發新訊息、下載媒體或維持登入狀態通常需要手機保持網路連線。若手機長時間離線、關機或登出帳號，網頁端可能顯示連線中斷，需要重新連線或再次掃碼。實際行為會隨版本調整，建議以目前畫面提示為準。

公用電腦最大的風險是忘記登出。使用完畢後，請在網頁端選擇登出，並回到手機的已連結裝置清單中確認該裝置已移除。若無法確定是否登出成功，可在手機端手動登出所有電腦，讓下一次使用必須重新掃碼。不要在公用電腦上勾選保持登入，也不要儲存任何檔案到本機。

貼圖、影片或較大的檔案需要先從手機或雲端完成下載，網頁端才能正確顯示。若網路不穩定、媒體尚未下載完成，或對方使用特定格式的貼圖包，畫面可能只顯示佔位圖。你可以先回到手機端確認該媒體能正常開啟，再重新整理網頁端；若仍無法顯示，通常是版本或格式相容性問題。

備份功能主要以手機端為主，網頁端通常不提供完整的備份匯出。你可以透過手機的備份設定將對話儲存到對應的雲端空間，或在個別對話中使用匯出功能取得文字檔。若你需要的是長期保存，建議定期在手機端確認備份是否成功，並保留足夠的雲端空間。

可連結的裝置數量會依版本與平台而不同，且官方可能調整上限。你可以在手機的已連結裝置清單中查看目前登入的電腦，並逐一移除不使用的裝置。若發現不認識的裝置，應立即登出並檢查帳號安全。實際可連結數量請以手機端顯示的資訊為準。

核心的收發訊息、傳送檔案、建立群組與檢視媒體在兩端大致相同，但部分功能仍以手機為主，例如動態更新、部分隱私設定與帳號相關操作。網頁版在鍵盤輸入、複製貼上與多視窗處理上較方便，適合辦公情境；手機版則在行動通知與拍照分享上更直覺。建議兩端搭配使用。

先確認手機與電腦的網路是否穩定，再重新整理頁面並重新掃碼。若問題持續，可清除瀏覽器快取、改用無痕視窗或更新瀏覽器版本。部分企業網路或防火牆可能限制連線，建議切換到其他網路環境測試。若仍無法登入，請以官方說明頁面提供的排解方式為準，不要安裝來源不明的外掛。